6月11-13日,由中国连锁经营协会主办的“CCFA新消费论坛—2019中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨时尚零售与生活方式潮尚汇”(以下简称峰会)在上海召开。中国领先的潮流玩具集团POP MART泡泡玛特受邀出席峰会并荣获“金百合奖连锁品牌最具人气奖”。同时,POP MART泡泡玛特联合创始人司德受邀参加峰会,并在对话环节向与会嘉宾分享了POP MART泡泡玛特在潮玩领域打造的全新商业模式。

图:POP MART泡泡玛特荣获金百合奖连锁品牌最具人气奖

据介绍,CCFA新消费论坛是集高端交流、大咖演讲、评优颁奖等活动于一体的多元化峰会。本届CCFA新消费论坛以“与趋势为友,共创品质生活”为主题,汇聚了行业内众多领军企业负责人,超过500家国内外知名企业,1100多位高管参加,共同探讨在新零售的趋势下,品牌商与购物中心如何把握新变化,创造新价值。同时,素有中国购物中心奥斯卡之称的“CCFA金百合奖颁奖盛典”也在同期举行。

打通线上线下全产业链,新零售时代需要创新商业模式

事实上,随着电商的不断发展,线上线下的竞争与合作成为了当前新零售的主要变化,如何把握这种新变化并不断满足消费者的需求,成为当前品牌商与购物中心需要共同探讨的问题。在此背景下,POP MART泡泡玛特作为新兴消费品的领军品牌,在把握零售新变化方面做出的努力值得借鉴。

POP MART泡泡玛特通过场景化的线下体验,增强消费者现实的体验感,形成对于品牌更高的认知度。对此,POP MART泡泡玛特联合创始人司德表示,围绕潮玩不断完善生态布局,全面推进潮玩零售娱乐化,是POP MART泡泡玛特目前正在做的事。

图:POP MART泡泡玛特联合创始人司德与嘉宾共同参加峰会分论坛

司德称,当前POP MART泡泡玛特正在围绕潮流玩具做全产业链。从潮流玩具的设计到研发,再到生产销售,POP MART泡泡玛特不断完善着整个潮玩产业链。同时,POP MART泡泡玛特还通过举办大型潮玩专业展会,推动整个潮玩文化发展,相当于围绕潮流玩具做了一个生态布局。

此外,POP MART泡泡玛特还持续推动零售娱乐化,希望给消费者带来更好的购物体验。从渠道来讲,在线下POP MART泡泡玛特除了传统的门店,还做了无人商店、机器人商店;线上除了传统的天猫商城与小红书,POP MART泡泡玛特还自主研发了游戏化的微信小程序商城泡泡抽盒机……这些全新的玩法都带给消费者更多的惊喜,也让他们通过购物获得额外的消费感受。POP MART泡泡玛特希望通过这样的感受,可以让整个零售变得更好玩,让消费过程变得更有趣。

图:POP MART泡泡玛特联合创始人司德在峰会上进行分享

发挥线下渠道的独特优势,POP MART泡泡玛特不断传递美好

除了完善产业链与创新消费模式,POP MART泡泡玛特还不断落地线下,与购物中心开展合作。司德在论坛中称,虽然当前电商的发展对线下购物中心的冲击很大,但品牌方应当将线下的优势放大。

在司德看来,线下实体店的优势在于能够让消费者实现第一眼视觉触达,并能够让他们迅速接触到品牌所要表达的更多内涵。而POP MART泡泡玛特的品牌理念叫做传递美好,要实现这一理念的最好办法就是在门店中做出更好的服务:把门店装饰的更漂亮、做更多好看的装置等。在POP MART泡泡玛特的门店中,经常看到五十多岁的阿姨在店里拍照 ,POP MART泡泡玛特正在通过这样的方式,向更多消费者传递潮玩的美好。

此外,POP MART泡泡玛特还不断与购物中心合作开展潮玩主题特展与快闪店。如此前POP MART泡泡玛特旗下人气IP FLUFFY HOUSE就与北京中粮祥云小镇的风车嘉年华开展合作,成为了京城亲子合家欢大客流涌入的欢聚场。此外,POP MART泡泡玛特还与北京、天津、杭州、成都等地的购物中心合作,开展主题特展,成为吸引消费者前往游览购物的好去处。

截止2018年底,POP MART泡泡玛特已在全国一二线城市的核心商圈和购物中心开设了将近100家直营店;截止目前,POP MART泡泡玛特机器人商店已在全国铺设近300家。值得一提的是,日前POP MART泡泡玛特还与北京京港地铁开展合作,进驻地铁14号线望京、阜通、将台、金台路、大望路、方庄、蒲黄榆,以及地铁4号线北京南站、角门西、魏公村和灵境胡同等11个北京的“明星”地铁站,为地铁商圈带去了不一样的时尚潮流。

可以说,POP MART泡泡玛特通过线上线下的布局,成功掌握了当前消费者的主流消费趋势,而此次获得金百合奖连锁品牌最具人气奖,更是业内对POP MART泡泡玛特商业模式的认可。未来,POP MART泡泡玛特还将在坚持将线上线下结合的销售模式的基础上持续下沉,不断与购物中心合作,扩大线下渠道,探讨更多线下合作可能。