方太集团这个诞生在浙东宁波平原上的民营厨电生产企业,在一个不起眼的家电细分行业———厨用电器领域扎实耕耘,14年弹指间过去,集团第二代领导人茅忠群以西方先进管理经验为基础,从中国传统国学中提升智慧,把方太品牌一步步带进了成熟季节。
方太在品牌营销方面的独到眼光令人侧目。早在创业之初,茅忠群就看准了高端厨电市场这一块。短短十几年,方太已经成为高端厨电市场的第一品牌,在高端市场的占有率达到30%以上。甚至经济危机的2008年和2009年,方太依然保持了15%的增长率。这也让他的“2009年度最佳CEO”更有含“金”量。
专业化多品牌战略探索以专业著称的方太集团,在其专业化的品牌道路上似乎正逐渐明晰。从柏厨到米博,不仅意味着方太集团从此进军高端热水器领域,更承载着他倾尽心血打造的多品牌王国的梦想。
茅忠群说:“我们曾在专业化的品牌道路上进行过很多摸索。而专业化多品牌的战略,正是方太集团在成长中逐渐建立起来的。”
事实上,尽管方太确定了“嵌入式厨房电器专家”的定位,确定了专注于厨房领域,砍掉了饮水机、电磁炉等项目,茅忠群仍然逐渐感到“厨房电器专家”的定位似乎越来越不能够涵盖方太的全部。2008年,方太将集成厨房业务从方太品牌中剥除,推出了柏厨品牌,专门从事集成厨房技术与产品的研究、设计、生产与销售。至此,方太正式成为拥有两个专业品牌的集团。
柏厨的成功给了茅忠群全新的思路,“多品牌运作,每个品牌专注于一个领域”的想法开始逐渐浮现在茅忠群脑海中。
“米博”品牌的问世,让茅忠群的多品牌梦想已经扩展成为“三驾马车”———“方太”专注于高端厨房电器领域,“柏厨”是专业运营高端集成厨房业务的品牌,“米博”致力于为高端家庭提供家庭热水系统解决方案。这3个品牌拥有着各自独立的品牌内涵、品牌定位和品牌主张,共同构建起方太多品牌战略王国的基本架构。
在茅忠群看来,选择多品牌战略并不仅仅是基于产品领域的区分,更多的是希望能提供全新的企业发展战略。但作为中国的民营企业,走一条多品牌之路并不容易———多品牌意味着投入更大,较之使用已有成功品牌也风险更大。但茅忠群考虑更多。
“使用单一品牌虽然更加省钱省力,少了品牌推广的费用,但是不符合我们专业化的定位。比如,方太一个品牌,出去既有厨房电器,又有热水器、又有集成厨房,消费者会疑惑,方太到底是什么?他们不会对方太产生第一直接联想。我们希望每个品牌代表的尽可能的窄,不能很宽,最终做到品牌一一对应的关系,提到热水器,就想到米博,提到米博,就想到热水器。而提到厨房电器,就想到方太。”
国学创新中国式品牌营销将国学引入企业,茅忠群不是第一人。但创出一套儒家管理模式的,方太绝对独一无二。
“一直以来,方太都将人品、企品、产品三品合一作为自己的价值观,其中,又以人品最为重要。方太认为,人品当中最重要的内容就是中国传统文化中的 ‘五常’,即仁、义、礼、智、信。”
“经济发达国家都有自己的管理模式,欧洲有欧洲的管理模式,美国有美国的管理模式,日本有日本的管理模式,中国在若干年后要成为发达国家,一定也要有自己的管理模式。儒学完全可以与实践管理相结合,中学明道,西学优术,且要中西合璧。”
方太在企业内部设立孔子堂,对员工进行国学教育。这种文化甚至渗透到方太的品牌理念和营销中。方太只提供专业的有品质的产品,不追求利润和发展速度,每年都做大量的公益活动,对国学进行免费推广。
茅忠群以“国学”指导企业管理实践,是以积极的态度“入世”,而不是以消极的态度“出世”;他的“国学管理”实践,是在寻找和重塑企业品牌长青的生命密码,而不只是为获取个人心灵上的皈依和慰藉。